厦门日报讯（记者 吴燕如 通讯员 王宇佳）骑手小郑在送餐过程中意外受伤，他在思明区职工服务中心的帮助下，成功获赔5万元。近日股融通，他向思明区总工会表达感谢。
4月初，小郑在送餐途中受伤，他拨打思明区职工服务中心调解热线，表达认定工伤的诉求。区职工服务中心的调解员得知，小郑属于众包人员，通过外卖平台注册接单，无固定劳动关系，如果走司法程序认定工伤，不仅难度大，周期也长。调解员建议小郑优先通过商业保险索赔，同步协调外卖平台厦门运营商介入处理。在思明区总工会的推动下，外卖平台厦门运营商慰问了骑手并协助办理保险理赔手续。
4月29日，小郑再次求助区职工服务中心。原来，小郑因误信某法务公司“代理理赔”承诺，被要求支付30%高额手续费及违约金。区职工服务中心迅速协调相关律师指导。律师指出，协议条款显失公平，并指导骑手拒绝不合理要求。5月14日，面对保险方拖延赔付的新情况，调解员又向小郑传授沟通技巧。最终，小郑收到5万元保险赔偿款。
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